Cite
APA Citation
Stadelmann, M., Pufahl, M., & Laux, D. D. (Eds.) (2020). CRM goes digital : Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen. Wiesbaden : Springer Gabler. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100102387559.0x000001