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Gadatsch, A. (2017). Grundkurs Geschäftsprozess-Management : Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen. Wiesbaden : Springer Vieweg. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100077896299.0x000001
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Gadatsch, A. (2017). Grundkurs Geschäftsprozess-Management : Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen. Wiesbaden : Springer Vieweg. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100077896299.0x000001