Le déploiement de solutions e-logistiques n'est-il pas en marche au Maroc ? Le cas de l'enseigne Aswak Assalam. Issue 4 (2nd October 2022)

• Record Type: Journal Article
• Authors: Sabir, Hasna; Durand, Bruno
• Is Part Of: Logistique & management. Volume 30:Issue 4(2022)
• Page Start: 170
• Page End: 181
• Publication Date: 2022-10-02
• Subjects: GDA (grande distribution alimentaire) -- e-logistique -- LAD (livraison à domicile) -- livraison urbaine -- drive alimentaire; LFD (Large Food Distribution) -- e-logistics -- HD (Home Delivery) -- City Delivery -- Food Drive; Logistics -- Periodicals; Management -- Periodicals; Integrated logistic support -- Periodicals; Integrated logistic support; Logistics; Management; Periodicals; 658.505
• DOI: 10.1080/12507970.2022.2136113
• Languages: English
• ISSNs: 1250-7970

Abstract

RÉSUMÉ: Cette étude de cas s'intéresse à la possibilité de transposer des solutions logistiques, déployées au niveau du e-commerce dans le monde occidental (notamment en France), au contexte particulier du Maroc. À travers, plus précisément, l'analyse du cas de l'enseigne marocaine Aswak Assalam et d'entretiens semi-directifs conduits avec des acteurs de la grande distribution alimentaire (GDA) marocaine, le déploiement de solutions e-logistiques semble se heurter à deux principaux obstacles : (1) les caractéristiques culturelles propres au consommateur marocain ; (2) le manque de mécanismes réglementaires protégeant ce dernier. Malgré cela, des solutions paraissent transposables avec certains ajustements locaux.