Cláusulas abusivas en contratos de transporte aéreo de personas: doctrina jurisprudencial sobre el cargo por remisión de tarjeta de embarque. Issue 2 (28th May 2020)

• Record Type: Journal Article
• Authors: Cano Ortega, Cristina
• Is Part Of: Revista de análisis turístico. Volume 27:Issue 2(2020)
• Page Start: 207
• Page End: 220
• Publication Date: 2020-05-28
• Subjects: Cláusulas abusivas -- Cláusula de cargo por reemisión de tarjeta de embarque -- Transporte aéreo -- Consumidores -- Protección y condiciones generales de la contratación; Tourism -- Periodicals; 306.481905
• DOI: 10.1108/JTA-03-2019-0014
• Languages: English
• ISSNs: 2254-0644

Abstract

Abstract : Purpose: Este artículo tiene por objeto analizar uno de los casos más importantes en los últimos años en los que se han declarado nulas ciertas cláusulas abusivas incluidas por las aerolíneas en los contratos de transporte aéreo con los consumidores, en concreto, se trata de la Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, sección 28, de 26 de julio de 2017 y, especialmente, se estudiará la cláusula de cargo por remisión de la tarjeta de embarque. Design/methodology/approach: A través del estudio de la mencionada sentencia, este trabajo mostrará cómo el contrato de transporte aéreo de personas siendo uno de los contratos más importantes actualmente, presenta una situación de especial desequilibrio y desprotección de los consumidores frente a las aerolíneas. Findings: La falta de poder de negociación de los consumidores, las escasas alternativas que tienen en muchos casos y los precios generalmente altos de este contrato de transporte, hacen imprescindibles dispensar una protección adecuada a los consumidores en este contexto. Esto se puede lograr a través de leyes tuitivas que protejan sus intereses económicos y, especialmente como se analiza en el artículo, mediante la prohibición de cláusulas abusivas en los contratos de transporte aéreo. Originality/value: El artículo hace un recorrido por algunas de las cláusulas abusivas incluidas en los contratos de transporte aéreo de pasajeros en los últimos años y muestra cómo debe evitarse que las aerolíneas impongan estas cláusulas que perjudican a la parte más débil del contrato y advierte que estamos aún lejos de conseguir una efectiva protección del consumidor en este ámbito como se explica con algún ejemplo final.