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Gronwald, K. (2020). Integrierte Business-Informationssysteme : Ganzheitliche, geschäftsprozessorientierte Sicht auf die vernetzte Unternehmensprozesskette ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Analytics. Berlin, Heidelberg : Springer Vieweg. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100104597569.0x000001