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Becker, R. et al. (2016) Das Fan-Prinzip : Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern. [Online]. Wiesbaden : Springer Gabler. Available from: http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100077627444.0x000001
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Becker, R. et al. (2016) Das Fan-Prinzip : Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern. [Online]. Wiesbaden : Springer Gabler. Available from: http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100077627444.0x000001