Marketing für Kanzleien und Wirtschaftsprüfer : ein Praxishandbuch für Anwalts-, Steuerkanzleien und Wirtschaftsprüfungsunternehmen /: ein Praxishandbuch für Anwalts-, Steuerkanzleien und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. ([2018])

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Claudia Schieblon, Hrsg.
• Editors: Schieblon, Claudia
• Contents: Intro; Inhaltsverzeichnis; 1 Marketing für Kanzleien -- ein Überblick; 1.1 Einleitung; 1.2 Die Entwicklung der Kanzleien; 1.3 Der Markt und seine Protagonisten; 1.3.1 Die Entwicklung des Kanzleimarkts; 1.3.2 Die Gliederung des Kanzleimarkts; 1.3.3 Selbstverständnis; 1.4 Entwicklung des Kanzleimarketings; 1.4.1 Entwicklungsphasen; 1.4.1.1 Der Beginn (1997-2000); 1.4.1.2 Die Zeit des Ausbaus (2000-2003); 1.4.1.3 Die Zeit der Professionalisierung (2003-2006); 1.4.1.4 Konsolidierung und Weiterentwicklung (2006 bis 2011); 1.4.1.5 Professionalisierung und Vertriebsorientierung (ab 2011) 1.4.1.6 Veränderungen durch die Digitalisierung (ab 2016)1.5 Themen des Buchs; 1.6 Zum Schluss; 2 Markenbildung bei Professional-Services-Firmen; 2.1 Evolution der Markenbedeutung für Professional-Services-Firmen (PSF); 2.2 Faktoren, die die Bedeutung der Marke bei der Auswahlentscheidung verstärken; 2.2.1 Internationalisierung; 2.2.2 Unsicherheit der Stakeholder; 2.2.3 Komplexität von Beratungsprojekten; 2.2.4 Konkurrenzdruck; 2.3 Erweitertes Modell der Markenbildung: Die Bedeutung des Mitarbeiters für die Marke; 2.3.1 Die Kundenbeziehung; 2.3.2 Das Rollenverständnis 2.3.3 Belastungsfähigkeit2.4 Ein Exkurs: die zielgruppengerechte Kommunikation; 2.4.1 Entscheidend ist das Thema: die hierarchische und die funktionale Kommunikationsdimension; 2.4.2 Zielgruppenspezifische Programme; 2.5 Geschäftsmodell und Marke; 2.5.1 Die „Expertise based/brain practices"; 2.5.2 Die „Experience based practices"; 2.5.3 Die „Efficiency based practices"; 2.6 Der Markenkern; 2.7 Bestandteile des Markenwerts; 2.7.1 Markenbekanntheit; 2.7.2 Assoziationen mit der Marke; 2.7.3 Kundenzufriedenheit; 2.7.4 Kundenempfehlung; 2.7.5 Abschließende Bemerkungen 2.8 Ein Exkurs: das Marken-Dashboard2.8.1 Was wird gemessen?; 2.8.2 Wer wird gefragt?; 2.8.3 Wie wird dargestellt?; 2.8.4 Beispiel für ein Marken-Dashboard; 2.9 Ein Exkurs: die Auswahl von Marketingtools; Literatur; 3 Reden ist Gold -- Externe und interne Kommunikation in Anwaltskanzleien; 3.1 Kommunikation in Kanzleien -- wie sie wurde, was sie ist; 3.1.1 Kanzleien streben nach Öffentlichkeit …; 3.1.2 … Anwälte (meist) nicht; 3.1.3 Das Produkt „Rechtsberatung"; 3.2 Aufbau, Struktur und Management der Kanzleikommunikation; 3.2.1 Vertrauen und Einbindung: Informationsfluss 3.2.2 Koordination und Kernteam: Krisenmanagement3.2.3 Der Kommunikator als Übersetzer und Moderator; 3.2.4 Kommunikation über PR-Agenturen; 3.3 Instrumente der Kanzleikommunikation; 3.3.1 Externe Kommunikation: Public Relations; 3.3.2 Weitere Instrumente externer Kommunikation; 3.3.3 Interne Kommunikation; 4 Die Tücken der Pressearbeit; 4.1 Von der Kunst des „Zeitungsmachens"; 4.2 Was die Menschen Interessiert; 4.3 Die richtige Pressearbeit: Inhouse oder externe Agentur?; 4.4 Von Formen und Fristen; 4.5 Von der Schönheit der einfachen Sprache; 4.6 Das taugliche Zitat; 4.7 Zu guter Letzt
• Edition: 4. Aufl
• Publisher Details: Wiesbaden, Germany : Springer Gabler
• Publication Date: 2018
• Extent: 1 online resource
• Subjects: 340.068/8; Business; Law firms -- Marketing; Accounting firms -- Marketing; LAW / Essays; LAW / General Practice; LAW / Jurisprudence; LAW / Paralegals & Paralegalism; LAW / Practical Guides; LAW / Reference; Accounting firms -- Marketing; Law firms -- Marketing; Business & Economics -- Marketing -- General; Sales & marketing; Management science; Commercial law; Marketing; Business & Economics -- Business Law; Company, commercial & competition law; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783658217488; 3658217480
• Related ISBNs: 9783658217471; 3658217472
• Notes: Note: Includes bibliographical references and index.; Note: Online resource; title from PDF title page (EBSCO, viewed July 26, 2018).
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