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Lanz, H. (2016). Konfliktmanagement für Führungskräfte : Konflikte im Team erkennen und nachhaltig lösen. Wiesbaden [Germany] : Springer. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100068481495.0x000001
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Lanz, H. (2016). Konfliktmanagement für Führungskräfte : Konflikte im Team erkennen und nachhaltig lösen. Wiesbaden [Germany] : Springer. http://access.bl.uk/ark:/81055/vdc_100068481495.0x000001