Arbeitgeber Patient : Kundenorientierung in Gesundheitsberufen /: Kundenorientierung in Gesundheitsberufen. ([2019])

• Record Type: Book
• Further Information: Note: German Quernheim.
• Authors: Quernheim, German
• Contents: Ein Einstieg.- Patienten-Kunden.- Anders denken.- Erwartungen erfüllen und übertreffen.- Bedürfnis-ABC von Patienten-Kunden.- Expertise und Überzeugungskraft.- So schützen Sie sich vor Anmaßungen.- Freuen Sie sich über Beschwerden.- Hinweise an die Führung.- In aller Kürze.
• Edition: 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage Mit 11 Abbildungen
• Publisher Details: Berlin, Germany : Springer
• Publication Date: 2019
• Extent: 1 online resource
• Subjects: 610.696; Patient satisfaction; Medical personnel and patient; Health services administration; HEALTH & FITNESS / Holism; HEALTH & FITNESS / Reference; MEDICAL / Alternative Medicine; MEDICAL / Atlases; MEDICAL / Essays; MEDICAL / Family & General Practice; MEDICAL / Holistic Medicine; MEDICAL / Osteopathy; Health services administration; Medical personnel and patient; Patient satisfaction; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783662577332
• Related ISBNs: 366257733X; 9783662577325
• Notes: Note: Includes bibliographical references and index.; Note: Online resource; title from PDF title page (EBSCO, Nov. 29, 2018).; Note: Vendor-supplied metadata.
• Access Rights: Legal Deposit; Only available on premises controlled by the deposit library and to one user at any one time; The Legal Deposit Libraries (Non-Print Works) Regulations (UK).
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