Marktplätze im Umbruch : Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet /: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet. (2015)

• Record Type: Book
• Further Information: Note: [herausgegeben von] Claudia Linnhoff-Popien, Michael Zaddach, Andreas Grahl.
• Editors: Linnhoff-Popien, Claudia; Zaddach, Michael; Grahl, Andreas
• Contents: Vorwort; Danksagung; Inhaltsverzeichnis; Die Mitwirkenden ; Autorenverzeichnis; Teil I; Zum Geleit; Kapitel 1; Servicelandschaften im Umbruch: Neue Mobility Services revolutionieren den Automobil-Servicemarkt; Kapitel 2; Flughafenlandschaft im Umbruch: Reisen mit individualisiertem Travel-Assistant; Finanzindustrie im Umbruch: Digitalisierte Services für Versicherungskunden; Kapitel 3; Literatur; Kapitel 4; Softwareindustrie im Umbruch: Das digitale Unternehmen der Zukunft; 4.1 Worauf basiert der Drang zur Digitalisierung?; 4.2 Der Anfang einer großen Zeit; 4.3 Wie die Transformation gelingt. EinführungTeil II ; Kapitel 5; Marktplätze im Umbruch: Entwicklungen im Zeitalter des mobilen Internets; 5.1 Vom Marktplatz im Mittelalter zu Online-Marktplätzen; 5.2 Das Ökosystem digitaler Marktplätze; 5.3 Kontext als Basis einer Kaufentscheidung; 5.3.1 Der Nutzerkontext; 5.3.2 Die Attraktivität eines Angebots; 5.3.3 Zusammenspiel von Nutzerkontext und Attraktivität eines Angebots; 5.4 Marktplätze der Zukunft; 5.4.1 Kundenansprache durch Multi- und Omnichannel-Angebote; 5.4.2 Der Marktplatz im Zeitalter des mobilen Internets und seine Wirkung auf den Kunden; 5.5 Ausblick; Literatur. Teil IIIDem Kundenverhalten angepasste Verkaufswege; Kapitel 6; Zum Geleit: Dem Kundenverhalten angepasste Verkaufswege; 6.1 Vertriebswege angepasst; 6.2 Beispiel; 6.3 Akzeptanz beim Kunden; 6.4 Fazit; Literatur; Kapitel 7; Auf der Jagd nach dem günstigsten Preis: Was beeinflusst die Kaufabsicht von Nutzern von Produkt- und Preisvergleichsseiten?; 7.1 Einleitung; 7.2 Theoretisches Untersuchungsmodell; 7.3 Datenerhebung; 7.4 Datenauswertung; 7.5 Diskussion; 7.6 Implikationen; Literatur; Kapitel 8; Dem Kundenverhalten angepasste Verkaufswege bei Sonnenschutz-Produkten. 8.1 Das Web-Marketing als soziale Interaktion8.1.1 Systemische Logik der Interaktion; 8.1.2 Grenzen der Prognose; 8.2 Der spezifische Sonnenschutz-Markt; 8.2.1 Besonderheiten; 8.2.2 Chancen und Grenzen des Web-Marketings; 8.2.3 Hybrid-Lösungen für Premium-Produkte und Sonderlösungen; 8.3 Fazit; Literatur; Kapitel 9; 'It's the digital, stupid' -- Herausforderungen für Banken; 9.1 Einleitung; 9.2 Kundenverhalten ändert sich; 9.3 Digitalisierung der Filiale; 9.4 Digitalisierung erfordert Innovationen; 9.4.1 Innovation am Beispiel der HVB Online Filiale. 9.4.2 Innovation am Beispiel des HVB Mobile B@nkings9.5 Disruption benötigt Kollaboration; 9.6 Fazit -- Digital wird zum 'normal-way-of-banking'; Literatur; Kunden-Monitoring im stationären Handel; Kapitel 10; 10.1 Einleitung; 10.2 Verwandte Arbeiten; 10.3 WLAN als Monitoring-Kanal nutzen; 10.3.1 Technischer Hintergrund; 10.3.2 Perspektivische Nutzung; 10.3.3 Grenzen und Risiken; 10.4 Zusammenfassung; Literatur; Kapitel 11; Vertriebswege in der vernetzten Welt: Wie Kunden heute und morgen einkaufen; 11.1 Einführung; 11.2.1 Nutzungsverhalten -- gewünschte Funktionen und Informationen.
• Publisher Details: Berlin [Germany] Heidelberg [Germany] : Springer-Verlag
• Publication Date: 2015
• Copyright Date: 2015
• Extent: 1 online resource (734 pages)
• Subjects: 004.6; Computer network architectures; Software engineering; Computer network architectures; Software engineering; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783662437827; 3662437821
• Related ISBNs: 9783662437810; 3662437813
• Notes: Note: Includes bibliographical references.; Note: Online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed May 6, 2015).
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