Wissens- und Innovationsmanagement in der Franchisepraxis : Nachhaltig erfolgreich durch Replikation und Innovation /: Nachhaltig erfolgreich durch Replikation und Innovation. (2016)

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Waltrund Martius, Achim Hecker, Birgit Renzl (Hrsg.).
• Editors: Martius, Waltraud; Hecker, Achim; Renzl, Birgit
• Contents: Vorwort; Einleitung; Geleitwort: Gemeinsam lernen -- gemeinsam wachsen! Bildung macht die Wirtschaft stark; Inhaltsverzeichnis; Die Herausgeber; Die Autoren; Kapitel-1; Dynamic Capabilities im Franchising -- die "beidhändige" Organisation im Spannungsfeld zwischen Replikation und Innovation; 1.1 Einleitung; 1.2 Dynamic Capabilities als Wandlungsfähigkeit; 1.3 Ambidextrie; 1.3.1 Strukturelle Ambidextrie; 1.3.2 Kontextuelle Ambidextrie; 1.4 Ambidextrie im Franchising; 1.4.1 Klarheit über Geschäftsmodell, Konzept, Ziele und Strategie: "Franchisenehmer, die Kultur und Marke verstehen, gewinnen." 1.4.2 Person und Persönlichkeit des Franchisenehmers: Erfolg mit Kompetenz1.4.3 Kommunikation und Wissensmanagement oder "Wie bringen wir unsere Leute dazu, unsere Systeme umzusetzen?"; 1.5 Fazit; Literatur; Kapitel-2; Wissenstransfer als kommunikative Herausforderung in Franchisesystemen; 2.1 Einleitung; 2.2 Kommunikation; 2.2.1 Paul Watzlawick: "Man kann nicht kommunizieren."; 2.2.2 Friedemann Schulz von Thun: "Die vier Seiten einer Botschaft"; 2.3 Formen der Kommunikation; 2.4 Sieben Ebenen des Wissenstransfers; 2.4.1 Franchisenehmer -- Franchisegeber. 2.4.2 Franchisegeber -- Mitarbeiter der Zentrale2.4.3 Franchisenehmer -- Franchisenehmer; 2.4.4 Franchisenehmer -- Mitarbeiter der Franchisebetriebe; 2.4.5 Mitarbeiter der Franchisenehmer -- Franchisenehmer; 2.4.6 Franchisegeber -- Mitarbeiter der Franchisenehmer; 2.4.7 Mitarbeiter der Franchisenehmer -- Franchisegeber; 2.5 Instrumente des Wissenstransfers; 2.6 Prozesse beim Wissenstransfer; 2.7 Methoden der Innovation und des Change-Prozesses; 2.8 Fazit; Literatur; Kapitel-3; Die Bedeutung der Know-how-Dokumentation für den Wissenstransfer; 3.1 Was bedeutet Know-how im Franchising? 3.2 Wozu braucht es Know-how im Franchising?3.3 Wie trägt die Know-how-Dokumentation zum Know-how-Transfer bei?; 3.4 Die Aufgaben der Know-how-Dokumentation in Franchisesystemen; 3.5 Standardisieren -- dokumentieren -- multiplizieren; Kapitel-4; Die besondere Bedeutung des Partner-managements für den Know-how-Transfer in Franchisesystemen; 4.1 System-Know-how; 4.2 Wie kann professioneller Wissenstransfer durch einen Partnermanager aussehen?; Literatur; Kapitel-5; Die Auswirkungen von Informationsbarrieren auf Franchisesysteme und Wege zu deren Überwindung; 5.1 Einleitung. 5.2 Wissen weitergeben -- ein komplexer Prozess5.3 Was sind Informationsbarrieren und wie entstehen diese?; 5.3.1 Barrieren auf der Wahrnehmungsebene; 5.3.2 Barrieren auf der Erfassungsebene; 5.3.3 Barrieren auf der Erfahrungsebene; 5.3.4 Barrieren auf der Wissensebene; 5.4 Die Wirkung und der Nutzen verständlicher Information; 5.5 Schrift und Text als Hauptinformationsträger; 5.6 Die Lesekompetenzen in Deutschland und Österreich; 5.7 Die Funktionen von Sprache; 5.8 Verständlich informieren in der Praxis; 5.9 Zusammenfassung und Ausblick; Literatur; Kapitel-6. Wissenstransfer und Innovation in Franchiseunternehmen -- Ergebnisse einer empirischen Erhebung.
• Publisher Details: Wiesbaden : Springer Gabler
• Publication Date: 2016
• Extent: 1 online resource, color illustrations
• Subjects: 658.8708; Franchises (Retail trade) -- Management; BUSINESS & ECONOMICS -- Industrial Management; BUSINESS & ECONOMICS -- Management; BUSINESS & ECONOMICS -- Management Science; BUSINESS & ECONOMICS -- Organizational Behavior; Franchises (Retail trade) -- Management; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783658089863; 3658089865
• Related ISBNs: 9783658089856
• Notes: Note: Online resource; title from PDF title page (EBSCO, viewed January 19, 2016).
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