Versicherungsbetrug verstehen und verhindern. ([2015])

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Vanessa Köneke, Horst Müller-Peters, Detlef Fetchenhauer.
• Authors: Köneke, Vanessa; Müller-Peters, Horst; Fetchenhauer, Detlef
• Contents: Vorwort; Danksagung; Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung -- Verstehen, um zu verhindern; Literatur; Teil I Verstehen, um zu verhindern -- Was Menschen zum Versicherungsbetrug verleitetet; 2 Umgebogen statt frei erlogen -- Der "typische" Versicherungsbetrug; 2.1 Betrugssumme: Großer Fang oder nur ein paar Taler?; 2.2 Sach- oder Personenversicherungen: Welche Sparten werden betrogen?; 2.3 Betrugsarten: Welche Strategie wählen Versicherungsbetrüger?; 2.4 Zwischen den Stühlen: Der Versicherungsvermittler als Betrugshelfer; 2.5 Zusammenfassung; Literatur. 3 Jung, egoistisch & gesetzlos -- "Typische" Versicherungsbetrüger3.1 Soziodemografische Merkmale; 3.2 Dänen lügen nicht -- Der Einfluss der Kultur; 3.3 Die Persönlichkeit des Versicherungsbetrügers; 3.4 Welcher Kundentyp betrügt am meisten?; 3.5 Versicherungsbetrug 2.0: Neigen Internetkunden eher zum Betrug?; 3.6 Zusammenfassung; Literatur; 4 Schützende Gemeinschaft oder raffsüchtiges Großunternehmen? -- Versicherer aus Sicht ihrer Kunden; 4.1 Betrug am Betrüger? Das Image der Versicherer. 4.2 Gründe für den Eindruck mangelnder Zahlungsmoral: Nur eine kulante Versicherung ist eine gute Versicherung?4.3 Verständnis der Versicherungsprinzipien; 4.4 Zusammenfassung; Literatur; 5 Wahrgenommene Verbreitung von Betrug: "Das macht doch jeder!"; 5.1 Versicherungsbetrug als sich selbsterfüllende Wahrnehmung; 5.2 "Was alle tun, kann ja nicht schlimm sein"; 5.3 Zusammenfassung; Literatur; 6 Grundlagenkapitel I: Moral -- Warum Versicherungsbetrug oft als Kavaliersdelikt gilt; 6.1 Der Zweck heiligt die Mittel -- Die Frage nach Motiv und Konsequenz. 6.2 Moral ist eine Frage der Entwicklungsstufe6.3 Der Geist ist stark ... -- Was ich tun sollte und was ich tue; 6.4 Moral entsteht im Bauch und nicht im Kopf; 6.5 Ich und die anderen -- Wie Menschen eigenes unmoralisches Verhalten rechtfertigen; Literatur; 7 Dr. Jekyll und Mr. Hyde -- Wie der Einfluss der Situation dazu führt, dass auch eigentlich ehrliche Kunden manchmal betrügen; 7.1 "Ich habe doch einen Schaden" -- Umdefinieren und Übertreiben; 7.2 "Bei dem bisschen Geld" -- Der Einfluss der Betrugssumme; 7.3 Wenn der Kunde das Geld dringend braucht; 7.4 Zusammenfassung; Literatur. 8 Grundlagenkapitel II: Alles eine Frage der Gerechtigkeit8.1 Mehr als Rechtfertigung: Ungerechtigkeit als Betrugsauslöser; 8.2 Recht statt Rache: Nur kleine Betrügereien erscheinen gerecht; 8.3 Gerecht ist, was der Kunde für gerecht hält; 8.4 Gerechtigkeitsprinzipien bei Versicherungen; 8.5 Transparenz und Freundlichkeit als Gerechtigkeitsaspekte mit großer Wirkung; Literatur; 9 Wenn Moral nicht hilft: Angst vor Strafe; 9.1 Wissen und Fähigkeiten; 9.2 Entdeckungsrisiko; 9.3 Sanktionsschwere; 9.4 Zusammenfassung; Literatur.
• Publisher Details: Wiesbaden [Germany] : Springer Gabler
• Publication Date: 2015
• Extent: 1 online resource
• Subjects: 364.163; Finance; Insurance fraud; SOCIAL SCIENCE -- Criminology; Insurance fraud; Insurance; Business & Economics -- Insurance -- General; Insurance & actuarial studies; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783834969439; 3834969435
• Related ISBNs: 9783834931382
• Notes: Note: Includes bibliographical references.; Note: Vendor-supplied metadata.
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