Management industrieller Dienstleistungen : Handbuch Produktion und Management 8.: Handbuch Produktion und Management 8. (2016)

• Record Type: Book
• Other Names: Schuh, Günther
• Contents: Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Autorenverzeichnis; Kapitel 1; Einführung und Grundlagen des Managements industrieller Dienstleistungen; 1.1 Definitionen und Grundlagen; 1.1.1 Dienstleistungen; 1.1.1.1 Einordnung von Dienstleistungen in die Gütersystematik ; 1.1.1.2 Konstituierende Merkmale von Dienstleistungen ; 1.1.1.3 Definition von Dienstleistungen ; 1.1.2 Industrielle Dienstleistungen; 1.1.2.1 Systematisierung von industriellen Dienstleistungen ; 1.1.2.2 Definition von industriellen Dienstleistungen ; 1.2 Volkswirtschaftliche Bedeutung industrieller Dienstleistungen. 1.3 Strategische Bedeutung industrieller Dienstleistungen1.3.1 Differenzierung; 1.3.2 Kundenbindung; 1.3.3 Gewinnbeitrag; 1.4 Perspektiven des Managements industrieller Dienstleistungen; Literatur; Kapitel 2; Ordnungsrahmen für das Management industrieller Dienstleistungen; 2.1 Konzeptioneller Ansatz ; 2.2 Ordnungsrahmen ; 2.2.1 Externe Elemente ; 2.2.2.1 Unternehmensentwicklung ; 2.2.2.2 Unternehmensprozesse ; 2.2.2.3 Unternehmensstruktur ; 2.2.2 Interne Perspektive ; Literatur; Kapitel 3; Strategisches Management industrieller Dienstleistungen. 3.1 Grundlagen des strategischen Managements industrieller Dienstleistungen3.1.1 Definitionen; 3.1.2 Zielsetzung des strategischen Managements industrieller Dienstleistungen; 3.2 Der Prozess des strategischen Managements industrieller Dienstleistungen; 3.2.1 Initiierung; 3.2.2 Umfeld- und Unternehmensanalyse; 3.2.3 Formulierung der Dienstleistungsstrategie; 3.2.4 Effektive und effiziente Umsetzung der Dienstleistungsstrategie; 3.2.5 Performancemessung; 3.3 Methoden und Werkzeuge; 3.3.1 Zielbildung; 3.3.2 Branchenstrukturanalyse nach Porter; 3.3.3 BCG-Matrix; 3.3.4 SWOT-Analyse. 3.3.5 PerformancemessungLiteratur; Kapitel 4; Geschäftsmodelle für industrielle Dienstleistungen; 4.1 Definition und Ziele von Geschäftsmodellen für industrielle Dienstleistungen; 4.2 Strukturierung von Geschäftsmodellen; 4.2.1 Ansätze der Geschäftsmodellierung; 4.2.2 Teilmodelle eines Geschäftsmodells; 4.2.2.1 Leistungsangebots- und Marktadressierungsmodell ; 4.2.2.2 Leistungserstellungsmodell ; 4.2.2.3 Ertragsmodell ; 4.3 Dimensionen dienstleistungsbezogener Geschäftsmodelle; 4.3.1 Leistungsangebot und Marktadressierung; 4.3.2 Leistungserstellung; 4.3.3 Ertragsmechanik. 4.3.4 Ausprägungen nutzungs- und gebrauchsabhängiger Geschäftsmodelle4.3.4.1 Nutzungsbasierte Geschäftsmodelle ; 4.3.4.2 Betreibermodelle ; 4.4 Management von Geschäftsmodellen; 4.4.1 Managementarten; 4.4.2 Phasen der Geschäftsmodellveränderung; 4.4.3 Einstiegspunkte zur Geschäftsmodellentwicklung; 4.4.4 Methoden im Management von Geschäftsmodellen; 4.4.4.1 Methoden für die Ideenphase ; 4.4.4.2 Methoden für die Konzeptphase ; 4.4.4.3 Methoden für die Umsetzungsphase ; 4.4.4.4 Methoden für Markt- und Betriebsphase ; Literatur; Kapitel 5; Leistungssysteme.
• Publisher Details: Berlin : Springer Vieweg
• Publication Date: 2016
• Extent: 1 online resource (325)
• Subjects: 620; Engineering; Manufacturing industries -- Management; Customer services; Industrial engineering; Engineering economy; Management; TECHNOLOGY & ENGINEERING -- Engineering (General); TECHNOLOGY & ENGINEERING -- Reference; Customer services; Manufacturing industries -- Management; Technology & Engineering -- General; Business & Economics -- Management; Engineering: general; Management & management techniques; Technology & Engineering -- Industrial Engineering; Production engineering; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 3662472562; 9783662472569
• Related ISBNs: 3662472554; 9783662472552
• Notes: Note: Print version record.
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