Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen : Modelle, Methoden und Werkzeuge /: Modelle, Methoden und Werkzeuge. ([2016])

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Christopher Marc Schlick, Michael Schenk, Dieter Spath, Walter Ganz (Hrsg.).
• Editors: Schlick, Christopher Marc; Schenk, Michael, 1953-; Spath, Dieter, 1952-; Ganz, Walter
• Contents: Einleitung -- Dienstleistungsproduktivität aus Unternehmensperspektive -- Ergebnisse semistrukturierter Leitfadeninterviews -- Produktivität komplexer Dienstleistungen -- Metamodellierung wissensintensiver industrieller Dienstleistungen -- Entwicklung eines System-Dynamics-Modells für die Bewertung der Produktivität wissensintensiver technischer Supportdienstleistungen -- Entwicklung eines Planspiels zum besseren Verständnis der Einflussgrößen und Wirkungszusammenhänge bei der Messung und Bewertung von Dienstleistungsproduktivität -- Toolbox zur Messung und Bewertung der Produktivität wissensintensiver Dienstleistungen -- Modellierung wissensintensiver Dienstleistungsprozesse -- Entwicklung eines Controllingansatzes für wissensintensive Dienstleistungen auf Basis des Earned Value Managements -- Instrumentarium zur personenindividuellen Bewertung und Verbesserung der individuellen Arbeitsorganisation -- Werkzeug zur simulationsbasierten Entwicklung von Angeboten für wissensintensive Dienstleistungen -- Toolbox zur Gestaltung wissensintensiver industrieller Dienstleistungen -- Simulation und Optimierung komplexer Dienstleistungsprojekte.
• Publisher Details: Berlin : Springer Vieweg
• Publication Date: 2016
• Copyright Date: 2016
• Extent: 1 online resource, illustrations
• Subjects: 338.06; Engineering; Industrial productivity; Labor productivity; Service industries; Industrial engineering; Organization; Operations research; Engineering economy; BUSINESS & ECONOMICS / Industries / General; Industrial productivity; Labor productivity; Service industries; Business & Economics -- Strategic Planning; Business & Economics -- Operations Research; Technology & Engineering -- General; Organizational theory & behaviour; Operational research; Engineering: general; Technology & Engineering -- Industrial Engineering; Production engineering; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783642450716; 3642450717
• Related ISBNs: 9783642450709; 3642450709
• Notes: Note: Includes bibliographical references and index.; Note: Online resource; title from PDF title page (EBSCO, viewed February 14, 2017).
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