Wissensmanagement für Qualitätsmanager : Erfüllung der Anforderungen nach ISO 9001:2015 /: Erfüllung der Anforderungen nach ISO 9001:2015. (2016)

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Klaus North, Andreas Brandner, Thomas Steininger.
• Authors: North, Klaus; Brandner, Andreas; Steininger, Thomas
• Contents: Vorwort ; Inhaltsverzeichnis; Kapitel-1; Wettbewerbsfähigkeit durch Wissensmanagement sichern; Kapitel-2; Die Wissenstreppe: Information -- Wissen -- Kompetenz; Kapitel-3; Die Anforderungen der ISO 9001:2015 an das Wissensmanagement; 3.1 Grundlagen; 3.2 Mindestanforderungen; 3.3 Verantwortung für das Wissensmanagement festlegen; Kapitel-4; Benötigtes Wissen bestimmen; 4.1 Die strategische Dimension; 4.2 Die operative Dimension; Kapitel-5; Vorhandenes Wissen betrachten; 5.1 Strukturierte Analyse; 5.2 Kompetenzen der Mitarbeiter erfassen; Kapitel-6; Benötigtes Wissen Erlangen; 6.1 Interne Quellen 6.2 Externe QuellenKapitel-7; Wissen vermitteln und verfügbar machen; 7.1 Persönlicher Austausch und Dokumentation; 7.2 Push- und Pull-Strategie kombinieren; 7.3 Wissen vermitteln -- Kompetenz erlangen; 7.4 Motivation zur Wissensteilung schaffen; Kapitel-8; Wissen aufrecht erhalten; 8.1 Mitarbeiterbezogene, technische und rechtliche Maßnahmen; 8.2 Wissensbewahrung -- ein dynamischer Prozess; Kapitel-9; Die nächsten Schritte: Von der Erfüllung der ISO-Anforderungen zu einem umfassenden Wissensmanagement; 9.1 Eine Wissensorganisation aufbauen; 9.2 Wissensarbeit gestalten 9.3 Netzwerke und Communities entwickeln9.4 Wissen bilanzieren; Anhang; Literatur
• Publisher Details: Wiesbaden : Springer Gabler
• Publication Date: 2016
• Extent: 1 online resource
• Subjects: 658.4038; Business; Knowledge management; BUSINESS & ECONOMICS / Industrial Management; BUSINESS & ECONOMICS / Management; BUSINESS & ECONOMICS / Management Science; BUSINESS & ECONOMICS / Organizational Behavior; Knowledge management; Business & Economics -- Management; Management & management techniques; Management science; Management; Business & Economics -- Information Management; Knowledge management; Electronic books; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783658112509; 3658112506
• Related ISBNs: 9783658112493
• Notes: Note: Includes bibliographical references.; Note: Online resource; title from PDF title page (EBSCO, viewed December 14, 2015).
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