Qualitätsmanagement und gute Arbeit : Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker /: Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker. ([2015])

• Record Type: Book
• Further Information: Note: Rainer Zech.
• Authors: Zech, Rainer
• Contents: Was Sie in diesem Essential finden können ; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Qualitätsmanagement als Disziplinarsystem; 1.1 Qualitätsmanagement ohne Qualitätsbegriff; Kapitel 1; 1.2 Historische Hintergründe der Qualitätsnormierung; 1.3 Von der Qualität der Produkte zur Dokumentation der Managementprozesse; 1.4 Inhumane Fehlerintoleranz und Arbeit als Dauerassessment; 1.5 "Totale Mobilmachung"; Kapitel 2; Die Klassiker: DIN EN ISO und EFQM; 2.1 Die Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.; 2.1.1 Das Qualitätsmanagementsystem; 2.1.2 Die Zertifizierung; 2.1.3 Vor- und Nachteile. 2.2 Das EFQM-Excellence-Modell 20102.2.1 Das Qualitätsmanagementmodell; 2.2.2 Die Exzellenzbewertung ; 2.2.3 Vor- und Nachteile ; Was ist eigentlich Qualität?; 3.1 Der Qualitätsbegriff und seine Bedeutung; Kapitel 3; 3.2 Die philosophische Reflexion des Guten; 3.3 Die Qualität des guten Lebens in einer gerechten Gesellschaft; Kapitel 4; Gute Arbeit in einer gerechten Gesellschaft; 4.1 Arbeit als Einheit von Bedarf, Leistung und Gebrauch; 4.2 Dimensionen und Kriterien guter Arbeit; Gelingende Qualitätsentwicklung und ihre Voraussetzungen; Kapitel 5; 5.1 Erfolg oder Gelingen? 5.2 Voraussetzungen und Definition gelingender QualitätsentwicklungBesonderheiten einer Qualitätsentwicklung bei personenbezogenen sozialen Dienstleistungen; Kapitel 6; 6.1 Die Besonderheit personenbezogener sozialer Dienstleistungsorganisationen; 6.2 Das Qualitätsmanagement der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätsentwicklung; 6.3 Qualitätstestierung als Beratung und Diskurs; Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können; Literatur.
• Publisher Details: Wiesbaden : Springer
• Publication Date: 2015
• Copyright Date: 2015
• Extent: 1 online resource
• Subjects: 658.562; Business; Economics; Quality of life; Total quality management; Industrial management; Quality of life -- Research; Psychology, Applied; Economics/Management Science; BUSINESS & ECONOMICS -- Industrial Management; BUSINESS & ECONOMICS -- Management; BUSINESS & ECONOMICS -- Management Science; BUSINESS & ECONOMICS -- Organizational Behavior; Economics; Industrial management; Psychology, Applied; Quality of life; Quality of life -- Research; Total quality management; Psychology -- Industrial & Organizational Psychology; Social Science -- Sociology -- General; Occupational & industrial psychology; Social issues & processes; Management science; Management; Applied psychology; Quality of Life_xResearch; Management & management techniques; Electronic books
• Languages: German
• ISBNs: 9783658075040
• Related ISBNs: 365807504X; 9783658075033
• Notes: Note: Includes bibliographical references.; Note: Vendor-supplied metadata.
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